Reclamo a Movistar
El día 07/02 después de muchísimas llamadas recibidas de parte de movistar para ofrecerme planes y descuentos para que me pase a su compañía me ofrecen un plan superador al de la empresa que tengo al momento (claro). Entonces acepto la misma, me ofrecieron un plan con 10gigas x mes + 10 gigas de regalo por 48 meses, abonando $[números] pesos por mes ( superando al de mi compañía "claro" en la cual abono $[números] pesos por mes x 15 gigas) al ver que era superador realizó el trámite de portabilidad de 2 líneas que están a mi nombre y el de mi señora (3 líneas en total) envío vía whatsapp información personal, cómo los dni de ambos. En la llamada me confirmó varias veces el monto y gigas ofrecidos. X esto mismo continue con la operación. El operador que realizo el trámite se identificó con el mail jesus.hospinal@grupokonecta.com.
el día de hoy 09/02 llamo a movistar para que me confirmen la información del plan y me dicen que lo cargado es un plan de 6gigas por $[números] pesos por mes!!! una verdadera e*****, xq no es lo ofrecido.
el nro de gestión de movistar es el [números]. En el que quedó registrado lo que indico con anterioridad. Necesito una solución ya que es una e***** lo que hacen
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Matias P
No tuve ningún tipo de respuesta
14 de Febrero a las 5:55 hs.
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