Estafa movistar - portabilidad

13-8 me ofrecen desde movistar un plan familia, para mis 4 lineas telefónicas de $ [números] final x 1 año, luego pasado el año me dijeron que el plan continuaba en aproximadamente $ [números]. Acceso a portar, y ahí comenzaron los problemas. 24-8 se hizo efectiva la portabilidad, hoy siendo 25-8 aun no tengo líneas, porque los sres enviaron los chips erróneos, me comunico explicando que necesito las líneas dada la situación de publico conocimiento (covid), y siendo paciente diabético (persona de riesgo), los señores me dicen que me dirija a la sucursal de ballester a retirar los chips, me presento en dicha sucursal, y me dicen que no cuentan con sistema, que vuelva el 25-8, por razones laborales no puedo acercarme, por lo que va a ir un fliar de 80 años, también personal de riesgo a retirar los mismos. Me vuelvo a comunicar, les explique que por este error de ellos, ayer perdi dinero de no poder trabajar con las líneas, mas los gastos de remises mio y de mi fliar, por un valor de $ [números], perdiendo en un dia alrededor de $ [números], y desde la empresa se niegan a pasarme a un supervisor, y a un resarcimiento económico, por este inconveniente, a lo cual solo me ofrecen por todos los perjuicios ocasionados $ [números] de n/c por 4 meses. Solicito vuestra intervención. Gracias.