Reclamo a Movistar
En la factura mensual de movistar hay un ítem facturado que no pertenece a mi línea actual. El item es subscripción [números]
corresponde a una línea que estaba a mi nombre pero que ya se hizo la transferencia hace cuatro mes, el abono de esta línea no me viene más en la factura pero si me viene el uso de datos.
este es el tercer mes que realizo el reclamo solicitando que este ítem se facture a la línea correcta. El último número de reclamo es [números].
me dicen que tardan en solucionarlo, como es posible algo tan simple como es facturar los cargos de una línea a la línea correcta. Ya han pasado tres meses. Es más simple solucionar el problema que recibir y gestionar todos los meses mi reclamo.
gracias por su atención.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…