Reclamo a Movistar
El 26 de abril me llamaron de telefonía movistar ofreciéndome un paquete de llamadas locales y nacionales ilimitadas como tenía hasta ahora, + wifi por $[números] final por un año. A partir del año tendría un descuento del 60% por un tiempo más etc. Me mandarían el módem en el término de 3 a 4 días. Cómo no llegó hice el reclamo a los 10 días aprox, me dijeron que tomaban el reclamo y lo enviarían a la brevedad. Llamé nuevamente hace dos días y me dijeron que no saben cuándo lo van a enviar. Les dije que hace más de un mes que se comprometieron, que yo dí de baja a mi proveedor de internet, que necesitaba una fecha estimada porque estoy sin internet y me dijeron que de ninguna manera me podían responden cuando lo iban a enviar. Hago el reclamo por este medio y los íntimo a que a la brevedad cumplan con lo pactado. Mi número de pedido del servicio es: [números]a. Muchas gracias.
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Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Claudia B
No se comunicaron en ningún momento. Fui a la oficina personalmente y pedí la baja a ese servicio. Y que no me lo vuelvan a ofrecer!! Muchas gracias Suquejasuma!!!!! Movistar monopolizó todo las llamadas por teléfono y jamás va solucionar nada! Habrá que cancelar todo con ellos!!!!!! Saludos!!!
07 de Junio a las 10:01 hs.
Claudia B
No me llamaron. Volví a reclamar, no dan fecha de entrega de los módem. Le di de baja a la promoción. La segunda vez que me lo hacen. El país que tenemos...Movistar espero que en algún momento repares este error, porque es una especie de estafa. Me prometieron internet en 3, o 4 días, le di de baja a mi servicio y hace dos meses no pueden decir cuando lo van a dar y lo ofrecieron ellos. Cómo se llama esto?!!
18 de Junio a las 9:00 hs.
Claudia B
solución recibida:
Hola tuQuejaSuma! muchas gracias por contactarse!
No, no me han contactado, por lo que fui personalmente a la oficina Movistar de mi distrito, Luján Pcia de buenos aires, y le di de baja al plan que me habían ofrecido.
Ellos también me dijeron que no tenían fecha de entrega. Y de allí no lo podían solucionar.
Muchas gracias!
Saludos
Claudia Bertolino
03 de Julio a las 19:31 hs.