Reclamo a Movistar
El 26 de abril me llamaron de telefonía movistar ofreciéndome un paquete de llamadas locales y nacionales ilimitadas como tenía hasta ahora, + wifi por $[números] final por un año. A partir del año tendría un descuento del 60% por un tiempo más etc. Me mandarían el módem en el término de 3 a 4 días. Cómo no llegó hice el reclamo a los 10 días aprox, me dijeron que tomaban el reclamo y lo enviarían a la brevedad. Llamé nuevamente hace dos días y me dijeron que no saben cuándo lo van a enviar. Les dije que hace más de un mes que se comprometieron, que yo dí de baja a mi proveedor de internet, que necesitaba una fecha estimada porque estoy sin internet y me dijeron que de ninguna manera me podían responden cuando lo iban a enviar. Hago el reclamo por este medio y los íntimo a que a la brevedad cumplan con lo pactado. Mi número de pedido del servicio es: [números]a. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Movistar no funciona como deberia
La empresa en 2 ocaciones de buenas a primera nos deja sin internet. Actualmente estamos sin internet. Nos cambiaron el modem pero igual pasando las 12 de la noche bajan la intensidad de internet. ahora ya hace desde el sabado al medio día que no tenemos internet sien…
Llamadas de regularizar deuda a nombre de una persona desconocida
Hace como un mes me llaman reclamando que regularice una deuda de un servicios dado de baja, y me dice que llame al [números] [números] [números] o que presione 1 para hablar con un representante, me dicen que buscan comunicarse con una tal silva, persona que no conozc…
Problemas con linea fija en movistar hogar
Tengo un servicio de movistar hogar, el paquete cuenta con un servicio de internet y un servicio de linea fija. el servicio de linea fija, funciona intermitentemente. He insisitido con este reclamo y en un primer momento lo solucionan pero luego vuelve a fallar. no…
Claudia B
No se comunicaron en ningún momento. Fui a la oficina personalmente y pedí la baja a ese servicio. Y que no me lo vuelvan a ofrecer!! Muchas gracias Suquejasuma!!!!! Movistar monopolizó todo las llamadas por teléfono y jamás va solucionar nada! Habrá que cancelar todo con ellos!!!!!! Saludos!!!
07 de Junio a las 10:01 hs.
Claudia B
No me llamaron. Volví a reclamar, no dan fecha de entrega de los módem. Le di de baja a la promoción. La segunda vez que me lo hacen. El país que tenemos...Movistar espero que en algún momento repares este error, porque es una especie de estafa. Me prometieron internet en 3, o 4 días, le di de baja a mi servicio y hace dos meses no pueden decir cuando lo van a dar y lo ofrecieron ellos. Cómo se llama esto?!!
18 de Junio a las 9:00 hs.
Claudia B
solución recibida:
Hola tuQuejaSuma! muchas gracias por contactarse!
No, no me han contactado, por lo que fui personalmente a la oficina Movistar de mi distrito, Luján Pcia de buenos aires, y le di de baja al plan que me habían ofrecido.
Ellos también me dijeron que no tenían fecha de entrega. Y de allí no lo podían solucionar.
Muchas gracias!
Saludos
Claudia Bertolino
03 de Julio a las 19:31 hs.