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Reclamo a Movistar

Envío de un celular q compré por televentas

[Solucionado]

Necesito que solucionen el pedido y compra q realicé el 23 de octubre, por televentas, me informaron que a los cuatro días tenía el teléfono en mi domicilio, hubo alguien para recibirlo pero resulta que ese día recién lo estaban enviando de bsas a mi provincia. Luego me dejan una aviso de oca q me comunique para coordinar la entrega con la sucursal. Cosa que intenté numerosas veces sin resultado con oca, por lo que fui a los dos días a una sucursal y me entero que lo estaban devolviendo a bsas. Hago el reclamo a movistar y me dicen que lo puedo retirar en el día en una sucursal, pero me entero que han cancelado la venta. Quien la canceló?????? cuando estoy esperando el equipo y al precio que lo compré?. Hago el reclamo ayer, hoy y solo me vuelven a ofrecer otra venta distinta. Me interesa que se respete lo que compré, pagué y esperé. Ya que me perdí de comprar otras promociones en los días de promociones online porque estaba esperando ese celular, que nunca llegó. Me perdí días de celular que lo necesito para trabajar. Necesito que reactiven la venta según pedido pedido y el precio al que lo compré

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Comentarios

  • romina F

     

    solución recibida:

     

    me ofrecieron el equipo para retirar en sucursal, pero el precio ya no era el mismo, igual bonificaron pero con aumento

    14 de Noviembre a las 17:36 hs.

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