Devolución del dinero

Expongo que con fecha 30/10/[números] adquirir por la página oficial de movistar sa un equipo de telefonía celular modelo Sony xperia xz1 color negro por un importe de $[números],00.- el cual debía ser entregado dentro de las 72 hs. De dicha compra. El producto fue abonado con mi tarjeta de crédito. El producto a la fecha no fue entregado por falta de stock, (así aseguraron en la oficina comercial situada en av. Santa fe [números], c[números] aan, buenos aires) lo cual obligo a que luego de varios reclamos y de esperas sometidas por parte de personal de la firma, anulara mi pedido aconsejada además por dicho personal, con la promesa que el importe seria restituido en mi tc .
a la fecha y luego de reiterados reclamos no se ha hecho efectivo la devolución del dinero. El cobro en mi tarjeta es emitido por todopago.com que tampoco se hace responsable- situación que me obligo a inicial el reclamo en defensa del consumidor.