Reclamo a Movistar
Hace un mes compro un celular a movistar, a través de sus canales de ventas, me llega , lo uso y hace ya 5 dias me aparece solo llamadas de emergencia, llamo a movistar, me dicen que me acerque con factura alguna agencia movistar, me acerco comentó lo sucedido, me cambian la tarjeta sim y me dicen que el teléfono está bloqueado.
porque ellos lo realizaron, no habiendo denuncia de robo o extravío, las dos únicas razones para bloquear un equipo. Realizó el reclamo la señorita que me recibe el mismo me comenta que una hora estará activado... Pasan 5 horas y nada llamo otra vez, me dicen que me realizaron mal el reclamo y que va a pasar tres días para que puedan desbloquear el equipo.
resumiendo compro un celular a movistar para estar mas tranquilo, siendo que en otro lugar estaba hasta [números] pesos mas barato ( mercadolibre), y me estafaron ya que no puedo usar el teléfono ya hace 5 días y tengo que esperar otros 2 dias mas, siendo que tengo tres lineas la mia, la de mi hijo y la de mi esposa.
lamentable la atención al cliente ya que no me solucionan nada solo mienten y engañan a un usuario de más de 15 años....
llamo y nadie me resuelve mi problema...
movistar me bloqueo el tel. Me dicen que es muy raro mi caso, mientras yo que trabajo con el cel. Pierdo dinero, seguramente lo estoy pensando de de baja los tres planes que tengo en la empresa debido a su horrenda atención... Movistar tenes que cuidar a tus usuarios no perjudicarlos .........
a la hora de elegir una empresa noooooooooooooo recomiendo movistar, horrible su atención y servicio pésimo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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TAMBURRI N
solución recibida:
Tuve que ir a Movistar después de reclamar con insistencia lo pude solucionar... Movistar si yo no reclamaba insistentemente NO ME SOLUCIONABAN NADA. ESTOY PENSANDO CAMBIAR DE COMPANIA LOS TRES LINEAS QUE TENGO CON ESTA EMPRESA MALÍSIMA...,.
NO RECOMIENDO TENER A MOVISTAR COMO COMPANIA DE MOVIL....
31 de Julio a las 11:51 hs.