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Demora en el envio de celular de parte de movistar

El dia 5 de septiembre hice la compra por telefono a movistar de un celular lg spirit con linea nueva, el dia 6 hago el pago con el numero de orden que ellos me pasaron y un numero de seguimiento para ver como esta el tramite del celular,de ahi en adelante me dijeron que habia un problema con la facturacion y que tenia que seguir esperando. Ya paso mas 5 dias habiles y siguen sin decirme nada concreto del celular.

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