Reclamo a Movistar
Desde el día 13/10 me cambie a movistar y no puedo usar mí celular. Este estaba bloqueado por hurto/ robo, y lo cual no sería posible ya que nunca efectúe ninguna denuncia por robo/ hurto y fue comprado hace dos años a movistar( tengo las facturas) se hizo el reclamo al enacom y lo desbloqueo, pero la compañía movistar no. Y hago los reclamos correspondientes pero nadie me lo soluciona y dicen que se volvió a bloquear y según ellos darán respuesta el 20/10. llamando y yendo a la agencia dan respuestas diferentes, nada solucionan
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Pedro A
Me parece que son ineficientes
, porque ya mandé toda la documentación que me pedían. Dicen que el celular no está pago, pero no es así, y demás está decir que se los compré a ellos hace dos años. Funcionó muy bien con otra compañía y se cambió por las "buenas" promociones.
23 de Octubre a las 9:53 hs.
Pedro A
Todavia siguen dando vueltas con esto. Presente factura, numero de tarjeta de crédito por la cual se pago el celular y siguen sin solucionarlo. Sigue denunciando MOVICOM al Enacom que esta impago al aparato. La compra fue de hace dos años y lo use por ese periodo en otra compañia sin problemas. Estos son les numeros de reclamos ********* (14/10/****), ********* (21/10/****),
varios otros hechos telefonicamente y el ultimo de ******** (24/10/****).
24 de Octubre a las 21:55 hs.
Pedro A
solución recibida:
Una mala experiencia, ya que ninguna de las personas con las que hable pudo decirme cuál era el inconveniente ni siquiera resolverlo. Solo cuando en última instancia recurrí a Movistar de Ramos Mejía y la empleada supo resolverlo.
29 de Octubre a las 22:13 hs.