Reclamo a Movistar
Hola en el dia de hoy 3/11/15 me comunique con movistar para consultar porque a la linea de mi marido lo le respetan la promocion que nos ofrecieron, un plan de $[números] a $[números] por 6 meses y este es el segundo mes que estamos con esta empresa. Me dijieron que fue porque realizamos dos carga de creditos automaticas. Situacion que no es correcta porque nunca llego un mensaje para activar dicha solicitud. La respuesta fue señora pague porque no podemos hacer nada usted tendria que haberse comunicado en ese momento, pero si jamas tuvimos notificacion alguna. Sin solucion y siempre perdemos los clientes.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Estela G
solución recibida:
En el transcurso de la tarde de hoy 03/11/15 llego un email a mi correo electronico del equipo de Movistar explicandome la situacion de manera muy educada y que este servicio ya viene activo en el plan pero que puedo desactivarlo y que a su vez emitieron una nota de credito donde se me descontaban los $90 de dichas recarga por lo cual quede muy satisfecha con respuesta de Movistar. Gracias.
03 de Noviembre a las 23:42 hs.