Reclamo a Movistar
Buenas tardes tengo una linea con abono en movistar desde hace un par de años...el día lunes 26/11 llame para consultar si mi equipo está liberado porque había empezado a tramitar portabilidad con personal. Hoy 28 me llaman de personal para decirme que me negaron el trámite desde movistar porque yo no figuro como la titular.llamo a movistar y me dicen que el 26 se hizo el cambio y que no soy más la titular les explique que yo no hice el cambio que tengo un descuento de la empresa donde trabajo, hace un par de dias pague la factura con mi tarjeta y que no es suficiente que tengo que ir personalmente a una oficina. El cambio consulte ahi mismo que de cliente con abono es presencial y no x teléfono.
no entiende porque tengo que acercarme a una dependencia si el error fue de ellos o de la operadora que me atendio. Ahora no puedo continuar con mi trámite de portabilidad por este motivo.
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Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Micaela P
Porque tuve que acercarme a la dependencia y no quisieron decirme por que me cambiaron la titularidad
04 de Diciembre a las 18:28 hs.
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Micaela P
Porque no me explicaron a que se debió el cambio
14 de Diciembre a las 10:55 hs.
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Micaela P
Porque tuve que movilizarme yo por un supuesto error de ellos, que no reconocieron como tal, y además no me quisieron informar por que me cambiaron la titularidad. Me dijeron que me podia ir tranquila ya a la otra compañia en un centronde atención movistar. Ya me pude pasar a personal con mi número.
29 de Diciembre a las 8:35 hs.
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