Cambio de portabilidad con engaños

Me llaron el día martes 05/06/[números] para ofrecerme el cambio de portabilidad a movistar la señora que me llamo de hablo muy bonito y me convenció ya que me dijo que podía pasar por mi chip a la calle reforma # [números] entre abel huitron y aguado que estaban por torteria coreano e hicimos todo el trámite me llegó el número de folio para poder acudir a la dirección indicada y resulta que no existe esa dirección es más me dicen que no hay centro de atención a clientes por lo cual llamo y me dicen que tengo que acudir a un centro de atención y afortunadamente me tocó viajar a toluca y dan la dirección del centro de atención y me dicen que cierran a las ocho llegó a las siete y resulta que está cerrado consigo un teléfono para marcar y me contesta un tipo que me dice que lo lamentan y que en dos horas me llamarán para activar mi número pasan las horas y no me llaman vuelvo a marcar y resulta que no saben quién me dijo eso que forzosamente tengo que acudir a un centro de atención obvio no me queda ninguno cerca y para acudir implica tiempo y gastos osea me salió más caro cambiarme de compañía solo quiero que me ayuden a que me regresen mi número como estaba no quiero saber de movistar como es posible que con engaños obtengan clientes no me interesa movistar nadie me a podido decir dónde quejarme gracias