Reclamo a Movistar
Hace un mes aproximadamente movistar me cambio de plan, de un plan full (que era bastante viejo y por lo tanto barato) a otro control al mismo precio pero con el que practicamente no puedo hablar. lo escandaloso del asunto es que ellos dicen que yo pedi ese cambio de plan, y cuando yo les digo que quiero escuchar la grabacion de la conversacion telefonica, me dicen que es imposible pues solo se usa para control de calidad!!! ademas no me vuelven al plan original pues no existe mas comercialmente y no lo quieren hacer.
pero esto no termina aqui pues fui a defensa del consumidor en el cgp 12, y la empresa no se presento a la mediacion, ofrecio telefonicamente, como resarcimiento $[números], y la gente de defensa del consumidor me dijo que acepte porque la empresa nunca hace mas que eso, que no me iban a volver a mi plan original. a nadie parece importarle que la empresa actue de esa manera, a mi modo de ver con practicas ilegales. les aclaro que es la segunda vez que me pasa, pero la vez anterior la diferencia que tuve que pagar por el plan que me "asignaron", no era muy significativa, ahora tengo que pasar de $[números] a $[números]
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No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
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Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Susana
Ya ha pasado mas de un mes de mi gestion ante la empresa y el gobierno de la ciudad y no he recibido ninguna respuesta y mucho menos una solucion a este caso
24 de Febrero a las 16:55 hs.
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Susana
Lamentablemente no he tenido noticias ni del GCBA ni mucho menos de la empresa
24 de Febrero a las 17:12 hs.
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Susana
Mivistar me ofrecio $*** Pero no me reestablece mi antiguo plan porque dicen que comercialmente no existe mas. No se presentaron a la mediacion con los representantes del gobierno de la ciudad Y estos no hicieron nada al respecto, dijeron q era un proceder habitual en la empresa y q si queria otra solucion debia contratar a un abogado!!!!
02 de Junio a las 12:18 hs.
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