Reclamo a Movistar
En diciembre me roban el equipo, tengo seguro pero no tenian el mismo modelo asique pago la diferencia y lo hago en 12 cuotas (pagando los intereses correspondientes) contra factura que tengo en debito automatico. Nunca me lo debitaron, yo no me di cuenta porque no controlé los consumos. Me cortan la linea en febrero por adeudar 3 cuotas del equipo ( la linea la seguí pagando normalmente). Pago las 3 cuotas y me dan un numero de tramite para ponerme en debito automatico las cuotas del telefono ( como lo tendrían que haber hecho al principio). Reviso hoy y veo que no me arreglaron nada, y no me estan cobrando las cuotas del equipo. Llamo y me dicen que cayó la financiacion por pedir la unificacion de las cuentas ( yo solo pedí el debito automatico de la cuota del equipo) y que tengo que abonar en 1 pago 5800$. El supervisor reconoce que es un error pero dice no poder solucionarlo telefonicamente. Esto luego de mas de 45 minutos de tenerme en espera. Por mi trabajo no puedo dirigirme a atencion al cliente fisicamente. ya no sé qué hacer
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Imposibilidad de dar de baja una linea de celular movistar
El 16/04/2024 solicite la baja de una linea de celular, me preguntaron el motivo y les informe que era una linea que aparecia en la factura pero que no tenia ni idea a quien pertenecia y que al llamar estaba apagada. Me dijeron que haga la baja por desconocimiento que …
Baja producto fibra hogar 5272813933
El 30 de abril pedi la baja me dieron numero de reclamo 52237376 hoy llamo por que llego la factura pido de nuevo la baja me piden pagar antes de pedir la baja, siempre llamando por telefono, con mucha espera perdida tiempo, es una falta de respeto deberian tener algo…
Quiero internet y un responsable xk me dejaron plantados dos días
Pedí internet hogar fui a la página oficial movistar argentina y me dieron whatsapp oficial pedi el internet para el 29 de abril no vinieron y volví a la página me dieron otro whatsapp para hoy 14 de mayo y no vinieron mi tiempo vale no esty al pedo para que una empre…
mariana D
AUN SIGUEN SIN DARME UNA RESPUESTA A PESAR DE MIS REITERADOS LLAMADOS.
25 de Abril a las 8:35 hs.
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mariana D
Nadie me dió una respuesta aún
01 de Mayo a las 9:42 hs.
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