Baja de linea error de movistar, estoy sin conexion hace 1 mes, y me lo cobran

El 16/09/[números] solicité la baja de internet por segunda vez, ya la habia solicitado en agosto, y me lo vuelven a facturar, devolví el modem, y el 16/09/[números] hice el trámite telefónicamente y la señorita que me atendió me confirmó que ya estaba dado de baja desde el dia de la fecha, y me lo vuelven a facturar.
el 10/10/[números] solicito otra vez la baja de internet por tweeter, y son tan desastrosos que ¡me dieron de baja la linea telefónica fija que finaliza en [números]!, en el mensaje está claramente escrito solo baja de internet. vuelvo a reclamar me dan un número de caso [números], y que en 5 dias hábiles un técnico me contactaría, el técnico se contactó fijo una fecha, pero nunca vino, me hizo esperarlo todo el día, y nunca apareció. vuelvo a reclamar y me dicen que hay una orden [números]a para la alta del servicio por baja errónea. el técnico sigue sin aparecer vuelvo a reclamar el 04/11/[números], me vuelven a decir que se va a contactar, y ni llamó, y ni aparece. hoy 12/11/[números] sigo sin linea telefónica fija, pero me cobran en la factura el período completo desde el 06/10 al 05/11, cuando no tendrían que cobrarme nada y encima devolverme lo que me cobraron demás de internet. movistar es un desastre.