Reclamo a Movistar
Hemos pedido la baja de una línea de celular, por robo, el día 13/07/2017, a las 19hs nos comunicamos mi papá (titular de la linea) y yo para pedir la baja de la línea. Hablamos por teléfono con una chica llamada sonia que nos dejó un número de baja 196846220
hoy (1 semana después) llamo para verificar que la baja haya tenido su curso satisfactorio, y otra chica llamada eleonora me dice que la baja no había sido efectiva, por lo que los cargos siguen corriendo.
nosotros pedimos la baja (yo lo ayudé a mi papá porque es una persona mayor) y ahora me dicen que no pedimos la baja. Necesito dar de baja esa linea ya y que no me corra ningun tipo de cargo, porque la baja fue solicitada por el titular el 13/07/2017.
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Movistar el peor servicio de comunicaciones
El mes pasado me comunique con movistar para tramitar la baja del servicio porque consideraba que el plan que me estaban cobrando además de ser malo es carísimo. la persona que me atendió, me ofreció cambiarme a un plan mas bajo, uno de 3 gigas, desafortunadamente ac…
Movistar me borro la linea al dia
El 16 de abril solicite que pasen mi linea a prepago. Con la cuenta al dia y saldo a favor, me dieron de baja mi linea por completo! la necesito para trabajar ya que es la linea que tienen todos mis clientes y ahora no la tengo màs por un error de movistar que no se h…
No funciona el servicio
Buenas tardes, quiero expresar insatisfacción con el servicio de movistar. El motivo de mi queja se remonta al 1 de marzo de 2023, cuando mi casa sufrió un incendio, resultando en la destrucción del módem de internet de movistar. Como consecuencia, el servicio quedó in…
María C
solución recibida:
El reclamo fue solucionado, pero gracias a un contacto conocido que me ayudó, en ningún momento la gestión fue a través de la empresa. Si no hubiese contado con la ayuda de ese contacto, en este momento aún tendría el problema.
05 de Agosto a las 9:12 hs.