Reclamo a Movistar
Desde hace más de 4 años he tenido la línea [números], donde siempre he pagado una póliza de asistencia donde está incluido el tema de grúa. Siempre me habían prestado el servicio sin problema a los automóviles que tengo, pero hoy que estuve varada me indican que cambiaron de proveedor y que sólo me atendían un automóvil que ya no tengo y para el cambio lo realizan en 24 horas, que después de las 24 horas me podían enviar la grúa. En verdad es un abuso porque pago todos los meses sin falta mi factura y resulta que ellos toman decisiones que afectan al usuario sin expedir ningún comunicado que pueda enterar de los cambios que se van a realizar. Exigo que movistar cancele el valor de la grúa que tuve que pagar para que me prestaran el servicio.
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Llamadas de regularizar deuda a nombre de una persona desconocida
Hace como un mes me llaman reclamando que regularice una deuda de un servicios dado de baja, y me dice que llame al [números] [números] [números] o que presione 1 para hablar con un representante, me dicen que buscan comunicarse con una tal silva, persona que no conozc…
Problemas con linea fija en movistar hogar
Tengo un servicio de movistar hogar, el paquete cuenta con un servicio de internet y un servicio de linea fija. el servicio de linea fija, funciona intermitentemente. He insisitido con este reclamo y en un primer momento lo solucionan pero luego vuelve a fallar. no…
Tienda movistar no envía las compras a tiempo
Compré un teléfono en tienda movistar para hacer un regalo y no lo envían. Indican que la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles, pero ya han pasado casi 20 días desde la compra y no se ve ningún movimiento. Figura siempre "en preparación" y lo peor de todo es que no …