Ya no responden a la garantía

Mande mi equipo a garantía (motorola one visión) por problemas de señal y datos moviles, entro sin problema para esto lo devuelven y cuando llega no acepta mi sim levanto de nuevo la queja y regresa a garantia en menos de 7 dias, a lo que me dicen que le cambian la tarjeta logica y me dan un equipo que no es de mi compañia telefónica hacen la liberación, el equipo regresa con migo pero sigue presentando la falla ademas de un problema ya en la bateria ( se descargaba muy rapido) vuelvo a levantar la queja se va de nuevo a garantía dura mas tiempo que las veces anteriores y cuando llega mi equipo me dicen que tiene un golpe, cosa que antes no habían dicho y que el equipo no tenia, siendo que como a mi no me funcionaba no lo utilizaba, así que el golpe lo recibio mientras "lo reparaban" cabe destacar que el equipo ingreso dos veces sin problema y sin que dijeran que tenia golpe y resulta que a la tercera vez ya tiene el golpe y por esto ya no me quisieron hacer valida la garantía ¿que prosigue en estos casos? tengo reportes técnicos, correos de cuando lo tenia que mandar, registro de entrega y registro de llamadas que se les hizo para volverlo a mandar