Reclamo a Motorola
Compre un moto g9 plus en la tienda online de motorola el 31/01. Llegó el 9/02. A los dos días de uso me encuentro con problemas en el táctil (apretaba cosas solas, iba para atrás solo, etc). Llame para pedir el cambio el 12/02. Me informaron que tenía que esperar 10 días hábiles para que vengan a buscar el teléfono fallado, 10 días hábiles más a que ellos les llegue y 10 días hábiles más en que me llegue el nuevo equipo. A todo esto no puedo hacer cambio de domicilio para la entrega del nuevo teléfono, soy estudiante y debo volver a la ciudad donde estudio ya que debo hacer prácticas obligatorias en hospitales, ya se los informe por teléfono pero nunca me ofrecen solución. Hoy se cumplieron los primeros 10 días hábiles para que retiren el teléfono fallado y nunca pasaron a buscarlo. Ya no se donde quejarme, tengo que viajar lo más pronto posible y motorola ni andreani me ofrecen explicaciones o soluciones.
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3 reparaciones fallidas
Compré en la tienda oficial de motorola un razr 60. A los 3 meses de uso comenzó a hacer rayas en la pantalla por lo que, a través de la gtía, le hicieron un cambio de módulo. Esto no resolvió el problema ya que hacía las mismas rayas por lo que esta vez me enviaron un…
Sistema desactualizado
Hola tengo un motorola g32 con android 13 y no me llegan mas actualizaciones de software lo cual hace lento el teléfono desconectado permanente el wifi y gastando la batería
Motorola no responde
Compré un celular de motorola en un página de internet y ellos me dijeron que motorola de daba una garantía de 12 meses por el equipo, con defecto de fabrica, resultado que desde que lo compre tiene una falla que se recalienta al punto que parece que le falta poco para…
Rocío Q
solución recibida:
No hicieron absolutamente nada. No me cambiaron la dirección de envío de vuelta, me mintieron que ya se había aprobado el envío del nuevo equipo pero tuve que llamar todos los días ya que según ellos estaba aprobado pero faltaba un trámite, el cual duro una semana.
18 de Marzo a las 16:31 hs.