Reclamo a Motorola
Hace una semana (6/11/19) compré un celular por la tienda de motorola. Estabamos en Cyber Monday Me contactaron pidiendo confirmar datos personales para la compra y quedaron en enviarme novedades que nunca llegaron.
llamé muchas veces a atención al cliente y no atiende nadie, parece un número fantasma.
envié muchos mails a la tienda y no responde nadie. Mandé mensajes por ig y tampoco recibo respuesta.
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3 reparaciones fallidas
Compré en la tienda oficial de motorola un razr 60. A los 3 meses de uso comenzó a hacer rayas en la pantalla por lo que, a través de la gtía, le hicieron un cambio de módulo. Esto no resolvió el problema ya que hacía las mismas rayas por lo que esta vez me enviaron un…
Sistema desactualizado
Hola tengo un motorola g32 con android 13 y no me llegan mas actualizaciones de software lo cual hace lento el teléfono desconectado permanente el wifi y gastando la batería
Motorola no responde
Compré un celular de motorola en un página de internet y ellos me dijeron que motorola de daba una garantía de 12 meses por el equipo, con defecto de fabrica, resultado que desde que lo compre tiene una falla que se recalienta al punto que parece que le falta poco para…
Emilce D
Se comunicaron conmigo para decirme que finalmente validaron mis datos (cosa que ya sabía porque llamé a mi tarjeta de crédito y la compra entró) y me dijeron que me iban a contactar para pasarme los datos del envío. Todavía no me enviaron nada.
18 de Noviembre a las 9:58 hs.
Emilce D
Ayer me llamaron por teléfono para pedirme disculpas y decirme que estaban despachando el producto, que me iban a enviar un número de seguimiento y que la semana que viene el teléfono iba a llegar. Me mandaron un mail con la página de Andreani para el seguimiento pero nunca llegó el número. Sigue siendo una cargada esto.
29 de Noviembre a las 9:27 hs.
Emilce D
solución recibida:
El 3/12 me enviaron el teléfono pero previamente había empezado trámites con Defensa del Consumidor.
16 de Diciembre a las 7:42 hs.