Motorola argentina no cumple con lo pactado en la compra ni devuelve el dinero

El dia 29-10 hice la compra de un equipo en motorola, que era entregado, segun ellos a los 5 dias despues del despacho a traves de andreani. El despacho se hace el dia 30-10. El dia 3-11 basandome en el seguimiento del envio [números] decia que iba a ser entregado. Nunca se cumplio. A partir de ahi epiezan los reclamos a andreani (que jamas responde) y a motorola que son los que tienen que hacerse responsables del incumplimiento de la entrega porque ellos contratan el svcio de andreani. Los dias siguieron pasando. El 16-11 aparecia que el envio habia llegado a sucursal y que iban a avisarme cuando lo entregaban (cuando primero era el dia 3-11), lo mismo se actualizó al 17, 18 y 19 de noviembre. Es como si el envio llegara todos los dias a la sucursal. Mientras tanto sigo reclamando en motorola, que siempre me dieron respuesta distintas e inconsistente. Incluso pedi la canelacion de la compra y me dijeron que me convenia esperar a que llegue porque de todos modos, hasta que andreani no lo devolviera, a mi me iban a cobrar.. Acepto a que lo envien. Me dicen que el dia martes 24-11 me llega sin falta. Pero ingreso ahora a ver el estado del envio nuevamnete y me aparece en rojo que me contacte con el remitente, es decir con motorola, y nada mas. Entonces no se quien tiene mi paquete, ni si me lo van a mandar o no, pero la devolucion del dinero no lo hicieron. Yo le exijo a motorola argentina cuit 30-[números]-6 que resuelva el estado de mi compra bajo el pedido nro [números] a la brevedad, porque hace casi un mes se hizo la compra, y no tengo el telefeno que compré ni la devolucion del dinero