Moto g22 anda mal y no dan solucion

Buenas resulta que compre el moto g22 hace 1 mes aprox y luego de configurarlo noto que instagram no andaba correctamente (no reproducia videos o literal se tildaba todo) ademas de no ser muy optimo el celular en si. Hice el reclamo correspondiente por el foro de motorola hace 1 mes y me respondian "esta semana sale una actualización y se solucionara el problema" (la cual nunca llegaba), paso la semana e hice otro post igual y respondían lo mismo así durante 1 mes , averiguando mejor en el mismo foro había cientos de comentarios de cientos de personas en la misma situación y les respondían lo mismo. Cuestión luego de 1 mes llego la tan prometida actualización la cual empeoro todo , ahora instagram anda mejor que antes pero de todos modos anda muy mal y las demas app tambien ,el teléfono en si se tilda (en mi caso se trabo todo y se apago solo). Hice una queja nuevamente y responden lo mismo o dan "soluciones" que no solucionan nada , yo ya perdi la paciencia de tanto esperar. Tambien perdi la garantia en la tienda que me compre el telefono y no voy a venderlo a alguna persona porque tengo moral y siento que estará jodiendo a alguien por lo tanto me quede clavado con un celular inservible. Cual podría ser la solución a este problema?
vi varios comentarios que decían que iban a hacer un reclamo en defensa al consumidor y me parece que es la unica opción viable.