Reclamo a Motorola
Hola quiero explicar mi situación el 26/10 compré un moto g22 al mes y medio dejo de andar el cable usb y debido a eso me compré un usb nuevo, a la semana deja de andar bueno yo pensé que eran el usb decido comprar un cargador original y al enchufarlo se calentaba un montón al punto de que cuando lo agarraba me quemaba la mano decido contactar a motorola servicio técnico oficial me toman el reclamo y me dicen que como en dónde yo vivo no tienen la central tengo q enviarlo por correo . Supuestamente iban a demorar 7 o 8 días hábiles en repararlo contando desde el día que lo retiraron de mi domicilio. A partir del día 6 me comunico vía whatsapp y nunca recibo una respuesta concreta del estado de mi celular. Solo me responden que se encuentra en soporte técnico q ya ingreso y nada más. El día lunes 9/1 serían 11 días hábiles y como no recibo respuesta concreta estoy empezando a pensar que e sido víctima de una es...... Y para terminar el num que me dan para que llame es de méxico nisiquiera es de bs.as . La verdad ya no se que pensar
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3 reparaciones fallidas
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Sistema desactualizado
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Motorola no responde
Compré un celular de motorola en un página de internet y ellos me dijeron que motorola de daba una garantía de 12 meses por el equipo, con defecto de fabrica, resultado que desde que lo compre tiene una falla que se recalienta al punto que parece que le falta poco para…
Alejandra M
solución recibida:
Al final me lo devolvieron
23 de Enero a las 13:09 hs.