Compra online sin entrega del producto

Hola compre el 11 de julio [números] un equipo motorola con tarjeta de credito. Esperé los plazos correspondientes para la entrega, pero todo empezó a salir mal cuando empecé a llamar al [números] [números] [números] primero me dijeron la entrega no la hacia andreani sino la flota interna de motorola, (osea no tengo un numero de seguimiento, en la factura figura que lo entrega andreani) que pasaron y que no habia nadie, que tambien intentaron comunicarse por telefono y no respondieronn, llame durante toda una semana brindandoles numeros de telefonos alternativos, pero me dijeron que en uno o dos dias pasarian nuevamente. Finalmente hoy 24/07/[números] llamo y me dicen que pasaron ayer y no habia nadie, (mentira total, estuve todo el dia en casa y atento al teléfono) les dije varias veces en mis reclamos que podía ir al deposito donde estuviera el equipo ya que tengo permiso para circular en cuartentena, me dijeron que esa información no me la podían dar. Aunque cancele la compra no confió en su devolución del dinero, así como también perdí la oportunidad de comprar a otros precios convenientes, visto que ya todo volvió a aumentar. En síntesis, celular comprado, tengo factura, se hizo el pago en 1 cuota, todavía no tengo el equipo después de 16 dias, dicen que pasaron dos veces y es mentira. Incertidumbre total, no recomendaria a nadie que compre por esta plataforma https://tienda.motorola.com.ar/ la empresa que lo factura es Newsan sa , pero ellos se desentienden totalmente del asunto, ya los llame