Reclamo a Motorola
Compre un moto g6 a una semana dejo de cargar turbo llame y me pidieron enviarlo lo regresaron igual, la segunda vez me lo envían desprendido de atrás y con la misma falla, se vuelve a enviar y ahora me responden que no aplica la garantía porque está doblado cuando el equipo no se utilizó porque yo lo reporte que llegó dañado y no quieren hacerme válida la garantía. Ellos lo doblaron lo dejaron mal sellado y no quieren responsabilizarse es un equipo que no he podido utilizar y prácticamente me lo arruinaron y la falla original persiste. Ponen cosas que no son ciertas de como reciben el equipo.
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3 reparaciones fallidas
Compré en la tienda oficial de motorola un razr 60. A los 3 meses de uso comenzó a hacer rayas en la pantalla por lo que, a través de la gtía, le hicieron un cambio de módulo. Esto no resolvió el problema ya que hacía las mismas rayas por lo que esta vez me enviaron un…
Sistema desactualizado
Hola tengo un motorola g32 con android 13 y no me llegan mas actualizaciones de software lo cual hace lento el teléfono desconectado permanente el wifi y gastando la batería
Motorola no responde
Compré un celular de motorola en un página de internet y ellos me dijeron que motorola de daba una garantía de 12 meses por el equipo, con defecto de fabrica, resultado que desde que lo compre tiene una falla que se recalienta al punto que parece que le falta poco para…
María D
Lo pasaron a gerencia pero sigo sin recibir respuesta, mi equipo sigue fallando de la carga y sin oírse bien
27 de Abril a las 14:51 hs.
María D
Aun no ha sido resuelto, pero me pidieron enviar el equipo y estoy a la espera de su respuesta.
08 de Mayo a las 22:39 hs.
María D
solución recibida:
Tardaron 2 meses en concluir todo este proceso del defecto de mi teléfono,pero al final me hicieron llegar uno nuevo y funciona a la perfección.
23 de Mayo a las 10:47 hs.