Reclamo a Mostaza
Pedi un combo mega extra cheddar y un mega doble extra bacon sin cebolla en el local del alto palermo,fui atentida por "priscilla" retiro el pedido y me siento a comer para darme cuenta de que me dieron 2 menues bacon y con cebolla. Cuando me acerco a reclamar, el muy poco capacitado y maleducado personal en lugar de darme lo que habia ordenado se pone a discutirme que eso era lo que habia pedido porque eso era lo que decía el ticket, o sea, lo anotaron mal ellos porque son de terror y es mi culpa??? jamás pensé que tenía que controlar lo que escribían cual maestra de primer grado. Pésima atención al cliente y capacitación de los empleados, me deberian haber cambiado la hamburguesa en el momento callados la boca. Es lamentable que se note tanto la diferencia en estos aspectos en una cadena nacional y cadenas internacionales como mc. Donalds o burguer. Nunca más vuelvo a mostaza, prefiero comprar comida en la calle que hasta los de los carritos de la costanera tienen mejor sentido de la atención al cliente.
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Lentitud en la entrega y papas crudas
En el día de ayer, 26-5-26 concurri a comprar un combo en la sucursal de caballito (av. Rivadavia [números]) a las 15 hs. Y tardó mucho tiempo en la entrega. En el mostrador para entregar había solamente una persona y mucha gente esperando. Las papas estaban crudas y f…
No me devolvieron dinero mi mi café ni uno ni otro
Pedí un café paso media hora y nada entonces pregunto y me dicen q la maquina esta limpiándose o algo paso nose exactamente y desido esperar... pasa 1 hora y vuelvo a ir y me dicen que pué cambiar por otra cosa y le digo que yo me tenia que ir ya había pasado más de u…
Mala atención
Fuimos recién al local de mostaza ubicado en circunvalación y bv.segui en rosario - santa fe se olvidaron de darnos el vaso mundialista el cual no viene incluído sino que se abona aparte y demás se olvidaron de una parte del pedido por lo que mientras esperaban que se…
Eugenia D
Me enviaron un mail solicitando un teléfono para comunicarse y nunca me llamaron. Pésima politica de atención al cliente, lo mismo que en local. De todas formas con la cantidad de reclamos que veo que tienen por lo mismo espero que fundan pronto y cierren todos sus locales.
13 de Enero a las 8:38 hs.
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Eugenia D
Nunca se contactaron
17 de Febrero a las 13:51 hs.
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