Reclamo a Mostaza
El problema fue que hice un pedido a mostaza por Pedidos Ya y no vino las papas de la cajita feliz, encima se había pagado un extra para aumentar las papas para que pudiera comer un poco más. El tema es que no tienen un teléfono de reclamo en esa sucursal, ya que figura en la web uno que no corresponde a un abonado en servicio, quisieron ese día intervenir desde pedidos ya pero tampoco podían comunicarse. Realmente yo quería que me devolvieran el dinero porque no me gustó el accionar de desentendimiento cuando hay un problema de esta índole tendrían que proporcionar en el ticket, su teléfono. Datos: fecha 19/08/19 y nro t. [números] pedido nro [números]/ef horario ticket 20.48:54. Alguien llamo de pedidos ya pero no me ofrecieron devolución dinero, quieren que vuelva a comprar y te dan un bono. Pero yo no les tengo confianza en volver a pagar dinero de mi hija discapacitada y encima que no le vuelva a venir toda la comida. Se pidió una cajita feliz y otra hamburguesa que ella quiso obsequiar le a su padre. mi nombre es [nombre] mi celular 15-[números]
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Lentitud en la entrega y papas crudas
En el día de ayer, 26-5-26 concurri a comprar un combo en la sucursal de caballito (av. Rivadavia [números]) a las 15 hs. Y tardó mucho tiempo en la entrega. En el mostrador para entregar había solamente una persona y mucha gente esperando. Las papas estaban crudas y f…
No me devolvieron dinero mi mi café ni uno ni otro
Pedí un café paso media hora y nada entonces pregunto y me dicen q la maquina esta limpiándose o algo paso nose exactamente y desido esperar... pasa 1 hora y vuelvo a ir y me dicen que pué cambiar por otra cosa y le digo que yo me tenia que ir ya había pasado más de u…
Mala atención
Fuimos recién al local de mostaza ubicado en circunvalación y bv.segui en rosario - santa fe se olvidaron de darnos el vaso mundialista el cual no viene incluído sino que se abona aparte y demás se olvidaron de una parte del pedido por lo que mientras esperaban que se…
Marcela
Porque no se solucionó nada. Y yo no pienso pedir más nada a ese lugar. Y no tienen teléfonos habilitados en la web para poder realizar el reclamo correspondiente en ese momento, claro total a ellos no les importa, si la damnificada fue mi hija que abono el total del importe y compró en efectivo y no recibió toda la comida.
04 de Setiembre a las 23:16 hs.
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Marcela
Me llamaron por teléfono gracias a Uds. Pero no pueden mandarme a domicilio lo faltante. Me ofrecen ir personalmente allí al local y se harían cargo de la consumación, pero no queda cerca para ir como ellos quieren. Yo le dije al supervisor que llamo que antes de sacar un pedido tienen que verificar bien, si falta completar el menú, antes de enviarlo. Dicen que ellos no pueden enviar porque son independientes a pedidos ya. Sin embargo yo hice el pedido por Pedidos Ya. Igual les agradezco a Uds porque yo no había ni siquiera logrado conseguir hablar con el lugar.
18 de Setiembre a las 21:37 hs.
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