Reclamo a Mostaza
Mostaza de Carrefour san martin( nro ticket [números],atendido sol camila, turno [números]), pedí dos combos de medialunas con queso y un tostado doble de jamon y queso, todos con jugo, la atencion fue malisima, primero no entendio lo que le pedi, despues le di tarjeta de debito y me tiro el ticket para firmar, nos hicieron esperar 10 minutos y no habia nadie, vino al rato otra persona y los tostados se lo dieron a ellos , antes que nosotros.
cuando nos dieron las medialunas, estaban quemadas(la encargada estaba con el celular por ese motivo se olvido de mirar las tostadas)cuando las reclame las tiro, y ni disculpas me pidio, y me trajo otras con mala cara.
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Mala atención
El de la caja no me sumo los puntos ..
Mala atención
Buenas...en el día de ayer consumi en el mostaza del unicenter le pedí al que me atendió que me sume los puntos..a lo cual el me responde que ya no me podía sumar ya que ya me había cobrado..me pidió disculpas por no haberme preguntado el tema de los puntos y que haga …
Cancelación de pedido, retiro no afectuado
Ayer hice un pedido para retirar por el local, por motivos personales no pude ir a retirarlo! el pago lo hice a través de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a>
Diana V
Nunca me llamaron
18 de Noviembre a las 10:01 hs.
Diana V
solución recibida:
Hola!! Si, se contacto conmigo , la encargada del local en cuestion, que no era la que estaba ese dia del suceso.
Se llama Soledad Schiappapietra, me escucho educadamente, me pidio disculpas en nombre de la empresa y nos invito a comer al local cuando quisieramos. Fuimos y la conoci, muy agradable y respetuosa. Esos gestos, evitarian situaciones de reclamo. Ejemplo a seguir. Gracias a ella. A la empresa . Saludos
29 de Noviembre a las 12:20 hs.
Diana V
solución recibida:
Hola!!! Se contacto conmigo la encargada, que se llama Soledad Schiappapietra, del local Mostaza de San Martin. Amable y reapetuosamente, escucho mi experiencia vivida en ese dia. Me hablo enbque ella esta trabajando en cuanto a la atenxio hacia el cliente. Me pidio disculpas en nombre de la empresa y suya. Me ofrecio invitarnos a comer al local, a mi flia y yo. Fuimos, la conocimos y quedamos satisfechos con su atencion.
Gesto asi deberia abundar y se evitaria estos reclamos. Solo falta un poco de voluntad. Gracias
01 de Diciembre a las 10:05 hs.