Pedidos 00020007 y 00019792

Hola, hice dos compras con mi tarjeta de crédito de los pedidos [números] y [números], de un celular y una lavadora. Ebanx me envió mis dos correo de confirmación de mis pagos y revisé constantemente mis pedidos para verificar el status, y aparecían como pendiente. Después al querer entrar a página con el enlace desde mi correo, desde el sitio de confirmación, decía página no encontrada.
he estado rastreando mis pedidos en shi24 y resultó que mi pedido [números] (celular) está en australia y que ya ha sido entregado, mi dirección está en méxico.
he enviado correos a huskagoresc@hotmail.com y a schaarmoringp@hotmail,com para preguntar y pedir una aclaración y me ayuden a dar seguimiento efectivo de mis pedidos y ya pasaron más de 48 horas y he enviado más de un correo y ahora exijo respuestas concretas. Éstos son dos correos que encontré para saber acerca de mis pedidos desde los correos de confirmación de los pagos que realicé y que me enviaron. Me di cuenta que mi pedido [números] llegó a glen forest, australia. Australia!! requiero que me den una justa explicación de mis dos pedidos, uno de ellos lo veo aún en tránsito (pedido [números] lavadora) sigo con disposición de recibir mis pedidos pero antes requiero respuestas por parte de moonilion, exigiendo que se eleve su ética al hacerse responsables de esto. Creo que aún pueden resolverlo satisfactoriamente.