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Reclamo a Moni Prestamos

Ya pague y me siguen reclamando.!!

[Solucionado]

Me debitaron de mi cuenta la cuota del préstamo hace unos días , le envié el comprobante de la transacción , hablé con mi banco y se hizo efectivo el pago , y me siguen reclamando que no pague , y siguen sumando intereses y no me dan una solución.!!!

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Laura, tu caso ya fue atendido vía chat y se te solicito el extracto bancario.
    Cuando lo tengas lo podes enviar a nuestro correo: contacto*moni.com.ar para que el sector de sistemas lo verifique con tu banco.

    Saludos.

    23 de Julio a las 12:59 hs.

  • Laura E

     

    Me están pidiendo un extracto del banco , cuando ustedes hicieron el débito automático de mi cuenta, yo me comunique con el banco y me dijo que ustedes recibieron el pago el mismo día que debitaron, les mandé el comprobante, y aún así dice que no recibieron el pago.!!! Ahora yo estoy trabajando, y los días que atiende el banco trabajo , me piden un extracto lo cual tengo que ir al banco , me están generando problemas en vez de darme una solución.!!!

    23 de Julio a las 13:09 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Laura, cuando tengas la información solicitada por el sector de atención al cliente, envíala vía mail para que te puedan ayudar a solucionar tu problema.

    Saludos.

    25 de Julio a las 14:24 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura E

    30 de Diciembre a las 16:23 hs.

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