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Reclamo a Moni Prestamos

Suplantación de identidad

[Solucionado]

Yo era usuario de la app nunca me atrase en los pagos, un día recibí un whatsapp pidiendo confirmar mi mail, en ese momento tenia 70.[números] pesos disponibles para prestamos unas horas después alguien había sacado ese monto empecé a revisar los movimientos había suplantado mi identidad cambiando mi mail y numero de teléfono intente varias veces contactar con moni préstamos para que bloquearán la cuenta pero nunca respondieron me quieren cobrar el préstamo que no saque y me incluyeron en el veraz nunca recibí respuesta la seguridad de la app es muy deficiente yo salí perjudicado.

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    ¡Hola Marcelo! Los 2 prestamos que desconociste se te aplicaron los ajustes correspondiente, esto se te informo por e-mail el día 6/12/****, el monto que tenes en deuda son de prestamos anteriores. Saludos!

    24 de Setiembre a las 15:49 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO D

    24 de Setiembre a las 15:49 hs.

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