Reclamo a Moni Prestamos
Buenas tardes . Solicite un prestamo a la empresa moni préstamos de $[números] en el mes de marzo de los cuales tenía que devolver $[números] al mes siguiente. Como no los abone ahora me contactan de un estudio de abogados y la suma adeudada asciende a $35.[números] ( de los [números] originales que debía devolver ).
les pido que me envidien el detalle del importe que me reclaman y se niegan ( además de los términos y condiciones para verificar . Lo solicite telefónicamente y por mail pero solo me responden que debo abonar lo que me piden sin más explicaciones.
quiero abonar todo en un pago pero el recargo es sumamente excesivo . No quieren proporcionarme el detalle de lo que tendría que abonar.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Marcela! Como te indicaron vía e-mail tenes que ponerte en contacto con el estudio de cobranzas que lleva tu caso. Saludos!
29 de Diciembre a las 16:36 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela S
29 de Diciembre a las 16:36 hs.
Marcela A
Hola! No contestan los mails!!!!
29 de Diciembre a las 16:39 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Marcela, si ya enviaste tu consulta al estudio, tenes que aguardar la respuesta de los mismos, que puede demorar hasta 48hs hábiles. Saludos!
29 de Diciembre a las 16:42 hs.
Marcela A
Ellos le tiran la pelota a ustedes . Supuestamente tengo que entrar en la página para ver por qué me quieren cobrar 35.*** pesos cuando eran ***** , quiero que me envíen el detalle y los términos y condiciones, me derivan a la página de ustedes diciéndome que no hacen descuento . Exijo saber el detalle de por qué llegamos a ese importe . Ya tienen mis datos . Lo único que hacen es enviarme todos los días mensajes amenazantes “ultima oportunidad…” quiero que me contesten formalmente por mail como debe ser ya tienen mus datos,mail , etc. Es muy sospechoso que no quieran brindarme la información. Aguardo respuesta al que corresponda.
29 de Diciembre a las 16:50 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Marcela, podes responder el e-mail que se te envió indicando que queres conocer el detalle de la deuda. Saludos!
30 de Diciembre a las 15:54 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela S
30 de Diciembre a las 15:55 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela S
30 de Diciembre a las 15:55 hs.
Marcela A
Hola. Respondí por mail solicitando el detalle el cual no fue respondido aún. Gracias
31 de Diciembre a las 3:56 hs.
Marcela A
Aún no me envían el detalle de la deuda. Solo el importe final. El cual debería aceptar y abonar sin saber de que se trata .
31 de Diciembre a las 3:58 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Marcela, responde el correo que te enviaron el día 27/12 solicitando el detalle. Saludos!
03 de Enero a las 11:47 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Marcela, te vamos a estar contactado por e-mail, ya que no nos llego tu mail. Saludos!
04 de Enero a las 11:59 hs.
Marcela A
solución recibida:
Ya se contactaron y pude ver el detalle y abonar
03 de Marzo a las 16:38 hs.