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Reclamo a Moni Prestamos

Error al intentar transferir

[Solucionado]

Hola,tengo problemas para realizar envío de dinero. Me figura error al momento de transferir. Me sorprende porque nunca había tenido ninguna dificultad, al contrario siempre me resultó muy útil. Estoy preocupado porque es el dinero que tengo para resolver un problema.
gracias!

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    ¡Hola Ruben! Tu consulta fue respondida por el equipo de atención al cliente de Moni, por cualquier duda comunicate nuevamente con ellos. Saludos!

    13 de Marzo a las 16:23 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben N

    13 de Marzo a las 16:23 hs.

  • Ruben N

     

    Sigo sin poder utilizar mi dinero. Si bien han tenido la amabilidad de responderme ,la respuesta dada es ambigua. No me saben decir que cantidad de dinero podre retirar ni cuando (en teoría en 24 horas) Lo cual me parece extraño ya que es una restricción que desconocía. Son super amables y atentos pero no se termina de resolver. Desde mi perspectiva estoy a tientas y en la incertidumbre de cuando podré disponer del dinero. Eran mi billetera de confianza pero la verdad estoy un poco preocupado. Realmente contaba con el dinero. Me dijeron que aguarde 24 horas. Espero que se solucione.

    13 de Marzo a las 16:53 hs.

  • Ruben N

     

    solución recibida:

     

    Habiéndose cumplido el tiempo estimado pude realizar la operación de extracción. Afortunadamente todo parece estar normal, pero me llevé el susto de mi vida! Gracias Moni por atender mis consultas.

    13 de Marzo a las 19:37 hs.

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