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Reclamo a Moni Prestamos

Débitos no autorizados

[Solucionado]

Buen día.
solicito pronta respuesta a mi situación. Como ya he informado por otros canales, me han realizado desde la financiera moni diferentes débitos a mi cuenta bancaria, los cuales superan ampliamente el valor de la cuota a deducir. Cabe destacar que al percibir mi sueldo el cuarto día hábil de cada mes, suelo abonar con el recargo correspondiente, situación que dejo asentada con el compromiso de pago y el medio a utilizar. Realizo transferencia, nunca autorice el débito de la cuota.
los montos debitados sin mi consentimiento son:
$[números],[números],14
$20,[números],11
$[números],[números],09
$19,[números]
$[números],[números]
$20,[números],11
además de las siguientes compras (que no realicé):
$18,[números],18
$19,[números]
$19,[números]
todos los detalles lógicamente están guardados y copiados.
en la app también figura un saldo pendiente por $71,[números],10 al momento de redactar este correo 8 de enero de [números] hora 10:00.
literalmente me han saqueado la cuenta, no me quedan fondos para vivir ni para pagar el alquiler.
solicito revisión de movimientos y resarcimiento economico correspondiente a la brevedad.
espero una respuesta inmediata antes de encausar el caso por vía legal.

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Natalia! Tu consulta se esta siguiendo con el equipo de atencion al cliente de MONI, tu consulta continua por dicho medio. Saludos!

    12 de Enero a las 15:18 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S

    12 de Enero a las 15:18 hs.

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