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Reclamo a Moni Prestamos

Debito duplicado de cuota única de préstamo

[Solucionado]

Buenos días, estoy con reclamo vigente desde el 5 de enero por un debito duplicado de cuota única de préstamo, el importe es de $[números].51, realice múltiples reclamos vía mail a recupero@moni.com.ar con archivo adjunto en pdf del extracto de la cuenta donde se visualiza el debito que se realizó el 4 y 5 de enero por el mismo importe ($[números].51), también hice el reclamo vía whatsapp multiples de veces informando la situación, desde ésta última vía, me respondieron el día 20 de enero que habían consultado con visa y que se me iba a realizar el reintegro con un máximo de 72hs. Pasado este tiempo aún no me han hecho dicho reintegro por lo cual vuelvo a reclamar el 26 y 27 vía mail y whatsapp sin tener respuesta alguna. Necesito que me devuelvan el dinero que me debitaron erróneamente.

Comentarios
  • Loida N

     

    AUN NO ME RESUELVEN EL DEBITO DUPLICADO, WSTOY DESDE EL 5 DE ENERO CON ESTO POR UN ERROR DEL SISTEMA DE MONI PRESTAMOS QUE ME DEBITO DOS VECES UNA CUOTA UNICA, NECESITO QUE ME REINTEGREN MI DINERO

    31 de Enero a las 11:07 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola! Para poder ayudarte con tu consulta por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de MONI, mediante el siguiente formulario de contacto ****s://moni.com.ar/escribime Saludos!

    31 de Enero a las 16:03 hs.

  • Loida N

     

    No me solucionaron nada, me dijeron que llave a visa, cuando el debito se hizo automatico desde el sistema Moni prestamos,por lo tanto a ellos desde el día 5 de enero que les debería haber figurado ese importe de ****.51 que me debitaron erróneamente, , visa no tiene nada que ver porque fue un debito de mi caja de ahorros.
    Me tienen con vueltas y ya ha pasado un mes desee el inicio del reclamo, y aún no hay respuesta favorable.

    06 de Febrero a las 11:54 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Loida, se te respondió en otro comentario.

    06 de Febrero a las 14:54 hs.

  • Loida N

     

    No lo solucionaron, es una burla por parte de Moni prestamos, realmente PESIMO SERVICIO, ESTAFADORES, me indican que me hicieron el reintegro y que es un problema de mi banco, cuando les pregunto que me envíen el comprobante de dicho reintegro, desaparecen y no responden más, el último mail solicitando dicho comprobante fue enviado el dia 7 de febrero al mail de recupero de Moni prestamos, sin respuesta hasta la fecha, realmente ESTAFADORES MONI PRÉSTAMOS

    15 de Febrero a las 10:30 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loida N

    14 de Julio a las 16:05 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loida N

    14 de Julio a las 16:07 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loida N

    14 de Julio a las 16:07 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loida N

    14 de Julio a las 16:07 hs.

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