Reclamo a Moni Prestamos
Débito duplicado cuota préstamo – solicitud de revisión urgente
estimados,moni-prestamos online
el día 01/03/[números] se debitó de mi cuenta en dos oportunidades la cuota correspondiente a mi préstamo personal moni, ambas por un importe de $[números].[números],79.
le adjunte los comprobantes donde se visualizan los dos movimientos realizados con diferencia de pocas horas. Me contestaron una sola vez por el chat y desde esa vez nada, envie mail y tampoco responden .
solicito por favor la revisión urgente de esta situación y el reintegro del importe debitado en exceso, ya que impacta directamente en mi disponibilidad de fondos.
quedo a la espera de una pronta respuesta.
muchas gracias.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Maria! Tal como te informaron por chat la devolución se realizó en el día de hoy, por cualquier duda podés responder el mismo chat o enviar un e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!
02 de Marzo a las 17:58 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Locles M
02 de Marzo a las 17:58 hs.
Locles M
solución recibida:
La verdad increíble, publique el reclamo en tuquejasuma y al toque problema resuelto, me contactaron y me devolvieron el dinero ,muchas gracias son lo más
02 de Marzo a las 18:25 hs.