Debito doble y reclamo anterior marcado como solucionado sin estarlo

Buenos día, pasa que me hicieron un débito doble de un pago. El 04/01 pagué el servicio con mi tarjeta, y el día 05 aparece duplicado el mismo pago y mismo monto de $[números],93. He reclamado durante días, e incluso hice un reclamo por acá.
podrían por favor ayudarme y resolver mi caso, necesito el dinero el día de hoy, no puedo seguir atrasando mi alquiler a causa de su doble débito. Es una irresponsabilidad lo que han hecho y dejarme escribiendo solo, sin solución. Necesito por favor el dinero para poder pagar mi alquiler que se paga hasta el 10 y a causa de este inconveniente me han desacomplejado el dinero. Necesito solución, además que falta de respeto marcar mi queja en tu queja suma como solucionado, si nadie me ayuda aún con esto!!! no se ya que hacer para que resuelvan el problema que me han acarreado.

me piden un cbu pero me marca que esta usado por otro usuario, no tengo más cuentas de banco, solo esa del santander. No se que hacer ya, no pueden devolver el dinero en mi billetera virtual o al cbu que envié por email? me pertencece solo que tengo un cotitular y por eso no me deja cargarlo en la app, por favor les pido la solución hoy y la devolución del dinero, respondan los emails, hagan algo, no marquen el reclamo solucionado si no lo han solucionado