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Reclamo a Mondelez Argentina

Reposición de producto

Compré dos paquetes de alfajores glaseados x 6 unidades. Y todos estaban con olor nauseabundo y hongos. Saque fotos, hice el reclamo el 21/1, quedaron en cambiarme el producto y hasta el día de la fecha nada, sigo esperando. Próximo caso es ir a defensa del consumidor.

Comentarios
  • Valentina F

     

    Hola. ¿Te solucionaron el problema? Me pasó exactamente lo mismo, compré unos alfajores blancos en diciembre, los abrí hoy 16 de febrero (vencen en marzo) y aparentemente tienen hongos. El mail de atención al cliente me rebota, el lunes voy a llamar por teléfono.

    16 de Febrero a las 16:07 hs.

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    • maria V

       

      No aún no, me enviaron un mail de que ya habían elevado reclamo, sigo esperando... Ya va un mes desde la primera llamada.

      19 de Febrero a las 8:56 hs.

  • maria V

     

    Quedaron en reponer los productos pero todavía no he pasado

    19 de Febrero a las 8:55 hs.

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    • maria V

       

      Quedaron en reponer los productos pero todavía no he pasado

      19 de Febrero a las 8:55 hs.

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      • maria V

         

        Quedaron en reponer los productos pero todavía no ha pasado

        19 de Febrero a las 8:55 hs.

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        • maria V

           

          Quedaron en comunicarse con quien debe hacer la reposición del producto dañado pero hasta ahora no recibo ni el cambio de producto ni respuesta.

          02 de Marzo a las 8:06 hs.

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