Reclamo a Mondelez Argentina
He comprado 10 paquetes de mousse de dulce de leche y 10 de mousse de chocolate, todos light. Utilicé 2 de dulce de leche y 3 de chocolate, al ser 5 sobres debía usar 1000ml de leche, al agregar el líquido de a poco para batirlo mejor, me di cuenta que no quedaba espeso,como siempre. Por lo tanto sólo con 800ml de leche seguí batiendo para que se espezara... Nunca lo logré!!!! a mi nuera le pasó 2 veces, la 1era vez lo tiró, la 2da trató de darle otro uso. Yo para no desperdiciarlo, ya que eran 5 sobres le agregué gelatina sin sabor...pero nada que ver. El 1/8 me comuniqué por mail con la empresa, fueron varios mails donde me solicitaron lugar de compra, fecha, lote, vencimiento, etc...luego fue por pedido de ellos que llamara a atención del consumidor, fueron varios los llamados y el último fue mi decepción, el 22/8. He logrado que me dijeran que preparara otro sobre siguiendo las instrucciones de cómo se preparaba....como si no supiera hacerlo y fuera por primera vez. Nunca se enteró esta persona por más que le di mi número de queja s-10065345 y mi mail cuál era mi problema. Me sentí defraudada y que me estaban engañando!!! qué no sólo no me iban a reintegrar una mínima parte de mi gasto, 20 paquetes, sino que me estaban haciendo perder mi tiempo, muy valioso, para nada!!! yo no pedí que me enseñe a preparar mousse... Gracias a dios en mi vida lo he preparado miles de veces y nunca cambié de marca. Sencillamente no voy a utilizar más productos royal ni ninguno de esta empresa que lamentablemente en casa se consumen jugos, gelatinas, galletitas, chocolates y demás alimentos. Muchas gracias.
liliana alvarez dni 6.071.569
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Falta pedazo de chocolate
Hola, compre un chocolate shot de 35 g y en vez de venir 4 bloques de chocolate, me vinieron 3 y el paquete vacío donde debería de haber estado el 4to chocolate, espero una respuesta y una solución ya que gaste dinero. Gracias.
Falta un pedazo de chocolate
Hoy fui a comprar un chocolate shot de 35g y cuando lo estaba por abrir me di cuenta que le falta un bloque, vino partido
Alfajores con hongos, en mal estado
Rocío ofelia pereyra martín carlos saul menem la rioja, argentina 5300 rociopereyramartin@gmail.com 16/05/2024 atención al cliente trishot estimados señores: me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre un producto en mal estado que a…
Liliana A
No, me cansaron....me dicen que siga las indicaciones del sobre para preparar el mouse, como si fuera la primera vez que lo hiciera!!!! Soy ya una persona grande con nietos crecidos..... Me tratan como novata...Me estoy acercando a los casi 50 años de casada y siempre he cocinado, he hecho postres y sigo haciendo.....Se acabó!!!!!!!!!
20 de Setiembre a las 0:14 hs.
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