Reclamo a Metrotel
Hace muchos meses (más de un año) se pidió un servicio a metrotel. Nunca nos lo habilitaron ni contestaron nuestros llamados de teléfono: solucionamos nuestra necesidad con otra empresa. Después de varios meses del pedido, nos empezó a llegar una factura mensual por ese pedido, debitandose directamente de la tarjeta de crédito. Envié numerosos emails e hice llamados al número que figuran en el email, pero no conseguí que nadie me conteste ni mails ni llamados. Llamé a la tarjeta y pedi que bloquearan esos débitos de un servicio que nunca tuvimos ni tendremos. Mensualmente me siguen mandando un email de metrotel diciendo que debemos el monto mensual y que no logran procesar el débito de la tarjeta de crédito. No sé que hacer para que metrotel cancele ese pedido y no me vuelva a mandar emails incorrectos sobre deudas que no existen.
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Dar de baja servicios
Me facturan lo que quieren todos los meses desde hace dos años, me ofrecieron un descuento que nunca aplicaron, ahora estoy pidiendo la baja inmediata sobre la que me quieren aplicar un 50% de multa por rescindir el contrarto. Acepto todo esto en disconformidad pero no…
Problema de enrutamiento
Contratamos un servicio corporativo simetrico para nuestro trabajo. Somos un medio de comunicación, el servicio es deficiente. Tienen un severo problema de enrutamiento internacional. no podemos visualizar streaming video flow / directv go, este ultimo al ingresar no…
Que respondan algo. que capaciten a ********
Quisimos contratar un servicio para una institución. nos dijeron que debíamos hablar con y*********. Nunca nos respondía. Luego adujo el cambio de su teléfono móvil. Retomada la conversación, tuvimos un zoom con un ingeniero , y*******y los responsables de nuestra áre…
Enrique A
Nunca dio una solicion
21 de Febrero a las 9:45 hs.
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