Reclamo a Metrogas
Metrogas no me responde el mail que envié con los fotos de los medidores, respondiendo el reclamo por el consumo excesivo de [números] me en 1 mes.. Que presente en esta página hace casi 1 mes,son un desastre
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No llega factura en papel a domicilio
Reclamo hace tiempo y no me envian la factura en papel a domicilio,me llega por mail y te dicen que te adheriste a recibirla asi lo cual es falso.
[SOLUCIONADO] Problema validacion usuario alta de servicio metrogas
Quiero validar mi tramite para el alta del servicio. Ingreso con email y clave, luego notificaciones, validacion de legajos. Aparece el tramite que inicio el gasista matriculado pero cuando le doy al icono del lapiz para responder las preguntas respondo todo y me dice:…
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
SANDRA B
Te sugiero hacer el reclamo en forma telefónica para que te den un número de reclamo, y si pasado el plazo indicado no te dan respuesta, con ese número de reclamo podés elevar el reclamo a ENARGAS. Mientras no haya una respuesta de Metrogas no estás obligado a pagar las facturas reclamadas (siempre y cuando cuentes con el número de reclamo). Suerte!
02 de Enero a las 14:54 hs.
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Griselda R
Gracias
02 de Enero a las 20:12 hs.
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Griselda R
Me contactaron para pedirme las fotos del medidor y nunca más respondieron
04 de Enero a las 10:34 hs.
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SANDRA B
Yo estoy con un reclamo similar, me facturaron cualquier cosa. Pero desde el principio hice el reclamo en Metrogas y ahora lo elevé a ENARGAS ante la falta de una resolución. Hay que insistir, ya que sino estas empresas siguen ******ndo gente como si nada.
04 de Enero a las 10:59 hs.
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Griselda R
Recién me respondieron con el n de reclamo,que la parte comercial me dará la respuesta,aún no pague,voy a elevarlo a Enargas
04 de Enero a las 12:50 hs.
SANDRA B
Suerte!!!!
07 de Enero a las 14:04 hs.
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Javier D
Yo tuve un peo.blema similar, lo estoy resolviendo a través de Defensa del consumidor, se abre un expediente y nombran un abogado para mediar. Y si no se presentan les cobran una multa muy importante, entonces recién ahí, mueven el trasero y solucionan todo como por arte de magia. Infelices.
11 de Enero a las 14:34 hs.
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Griselda R
No me solucionaron aún mi reclamo, me mandan mail distintos boots pidiéndome foto del medidor y dando vueltas... lo concreto es que desde el 3/12 no tengo respuesta de Metrogas
17 de Enero a las 20:53 hs.
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SANDRA B
Hola!! En mi caso, después de hacer el reclamo en ENARGAS, ellos intimaron a Metrogas y le dieron plazo hasta el 22 de enero para darme una respuesta así que en unos días ya te diré si se resuelve o no.
17 de Enero a las 21:05 hs.
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Javier D
Solo reclamando a Metrogas no vas a resolverlo. Tenés que involucrar a Enargas , a Defensa del consumidor o Defensoría del pueblo.
18 de Enero a las 9:22 hs.
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