Reclamo a Metrogas
El dia 12/12/19 aboné Mercado Pago $ [números],69 (visa ICBC #[números]) pero al ingresar a la consulta de facturas para abonar me apareció como adeudada y la volvi a pagar el día 7/7/[números] (mercado pago) $ [números],69 (visa galicia #[números] [números]) y ahora al volver para pagar la de este mes me sale impaga la que supuestamente correspondía abonar al 13/4/[números] por $ [números],13 y luego de verificar todos los comprobantes digitales mediante visa home me encuentro con esta situación.metrogas me responde que "al día de hoy no esta liquidado ese supuesto pago. Debe consultar por la devolución del mismo o cancelación con la entidad donde realizo el pago." luego de que les envíe los dos comprobantes descargados de la app.
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Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
[SOLUCIONADO] Pagos no funcionan
Https://w***metrogas.com.ar/hogares/descarga-y-paga-tu-factura/ no funciona link de pagos. retiro de apremios , en caso de persistir el impedimento de abonar faturas. [números]
Cobro de mas en factura de metrogas
Metrogas indica que por no poder ver el "medidor" facturan un consumo estimado. El domicilio estuvo vacio desde el 10/02/26 hast el 25/03/26. Como se calcula el consumo estimado? por que aumentan 10.[números] pesos? quien les dijo que en el domicilio se gasto eso, ya q…
Claudio R
solución recibida:
envie también el reclamo a mercado pago y estos me resolvieron la situación. luego les reenvié la respuesta a metrogas quienes habian respondido que enviaban al sector cobranzas para que sea revisado y respondieron que reconocían el pago y lo imputaban a la factura que venció recientemente.
22 de Julio a las 7:16 hs.