Facturación

Buenas noches,
por Whatsapp es imposible resolver la situación ya que no sólo no se con quien hablo sino que te dejen esperando horas sin dar respuesta alguna. Por mail tampoco me resuelven.
a la hora de solicitar el número de reclamo responden cualquier cosa o ni siquiera responden.
el reclamo contra metrogas s. A fue iniciado el 8/04/[números] debido a un posible error en la facturación ya que desde el período de liquidación con fecha 22/04/[números] al 16/01/[números] no me enviaron factura alguna liquidandome en este último un consumo real de [números] m3 a un valor de $10,[números]. Siendo que el valor de los m3 en los meses anteriores fue menor. Del período 16/01/[números] al 14/02/[números] me liquidaron un consumo de [números] m3, siendo desproporcionado éste en relación al anterior y habiendo sido liquidado el m3 a un valor de $10,[números].
por ello, solicito se revea la facturación, ya que resulta ilógico que en un mes tenga un consumo casi superior a lo que consumi en nueve meses.
también solicito que me envíen las facturas correspondientes a los períodos comprendidos entre el 04/[números] y el 16/01 a fin de corroborar el precio y el consumo de cada una.
de no dar respuesta tendré que hacer la denuncia al ente correspondiente, en este caso, Enargas
cordialmente,
[nombre] c. Escobar ovejero

nro. Cliente: [números]