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Reclamo a Metrogas

Factura paga en metrogas mediante pago fácil y no sirve

Recibí notificación de deuda de metrogas y corte. La factura reclamada fue abonada en tiempo y forma a través de pago fäcil. Envié comprobantes por email y personalmente y me dijeron que debo esperar 20 días para verificar cobro con pago fácil. Si no se acredita porque dicha empresa los estafa yo como usuario debo pagar nuevamente a metrogas y después reclamar a pago fácil. Metrogas dice que ellos tercerizan pago y no se hacen responsables. El usuario está desprotegido, entonces para qué ponen en el dorso de la factura que pago fácil es lugar posible de pago. Para qué avalan o confían en dicho lugar.
qué debo hacer como usuario.

Comentarios
  • ingelect

     

    No responden mi reclamo, hasta les di mail de PAgoFacil transmitiendo que ya se comunicaron con Metrogas para confirmarles el pago y siguen si contestarme mi mail y personalmente me dijeron que siguen analizando no sé que porque no es tan dificil, si vieron los comprobantes

    04 de Julio a las 18:36 hs.

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