Reclamo a Metrogas
Metrogas cobra como si hubiera uso del servicio y no hay consumo.-
todas las llaves de paso están cerradas y no hay absolutamente ningún consumo desde octubre de [números]. ¡¡¡está cerrado!!!
pagué para evitar que sean capaces de cobrar intereses por supuesta "mora," que sería inventada ya que no hay consumo y además gastos por rehabilitación del servicio.-
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Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
[SOLUCIONADO] Pagos no funcionan
Https://w***metrogas.com.ar/hogares/descarga-y-paga-tu-factura/ no funciona link de pagos. retiro de apremios , en caso de persistir el impedimento de abonar faturas. [números]
Cobro de mas en factura de metrogas
Metrogas indica que por no poder ver el "medidor" facturan un consumo estimado. El domicilio estuvo vacio desde el 10/02/26 hast el 25/03/26. Como se calcula el consumo estimado? por que aumentan 10.[números] pesos? quien les dijo que en el domicilio se gasto eso, ya q…
Susana
Metrogas respondió por e-mail, una APARENTE solución.
NO OBSRANTE, EVITAN INFORMAR CUÁL ES EL RESULTADO DE LA LECTURA REAL del MEDIDOR. ES DECIR, NO PUEDO SABER SI RECONOCERÁN el COBRO FRAUDULENTO por NO haber leido en el tiempo debido, el medidor.
Copio la Rta de Metrogas:
atencionclientes
atencionclientes@metrogas.com.ar
23 abr. a las 10:41
Buenos días
Gracias por su contacto por este medio.
En virtud de su consulta, enviamos a verificar el consumo de su factura. Le solicitamos no abone la misma (en caso de que lo haya realizado se acreditará como saldo a favor que será descontado de las próximas facturas que se emitan).
Atentamente
Ruth Gutierrez
Gerencia de Canales de Atención
Metrogas S.A.
atencionclientes@metrogas.com.ar
28 de Abril a las 18:18 hs.
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Susana
Metrogas NO DA RESPUESTA.
A pesar de que es artífice de un CORTE arbitrario por CAMBIO de MEDIDOR a CARGO de la EMPRESA, SIGUE FACTURANDO y DESCONOCE SU PROPIA ACTUACIÓN, al enviar a personal de su empresa a cambiar el medidor y a la vez seguir cobrando servicio que NO presta.
Esto ES lisa y llanamente una estafa.-
Metrogas TIENE QUE TENER en sus OFICINAS LA DOCUMENTACIÓN que CERTIFICA el CORTE del SERVICIO por el CAMBIO de MEDIDOR.-
Desde el 20 de ENERO de ****, NO SUMINISTRA GAS la empresa-
11 de Mayo a las 0:33 hs.
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Susana
Metrogas cobra y NO hay uso del servicio
NO hay consumo.-
Todas las llaves de paso están cerradas y no hay absolutamente ningún consumo desde octubre de ****. ¡¡¡está cerrado!!!
pagué para evitar que sean capaces de cobrar intereses por supuesta "mora," que sería inventada ya que no hay consumo y además gastos por rehabilitación del servicio.-
ACLARACIÓN: el mensaje anterior, subido también el 11 de Mayo CORRESPONDE a otro número de RECLAMO, que se está haciendo al mismo tiempo que éste presente.-
11 de Mayo a las 0:55 hs.
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Susana
Hay que ESPERAR. Sólo tomaron el RECLAMO por whatsApp y RESPONDE una MÁQUINA que envía mensaje, a veces reiterados.
¿Qué se puede esperar de una atención TAN DESPERSONALIZADA?
Por esta vía: tuquejasuma, al parecer...
¡Si la vieron no se acuerdan!!!!!!
Ni registraron la queja.
En forma REITERADA PEDÍAN el Número de REFERENCIA, como una BURLA al CLIENTE.
PEDÍAN SIEMPRE el MISMO NÚMERO que YA LO TENÍAN, además SE LOS VOLVÍA a PASAR una y otra vez.
Toman el pelo. ¡Se burlan!
24 de Mayo a las 4:27 hs.
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