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Reclamo a Metlife

Cobro de seguro sin autorización

[Solucionado]

Hace meses que me están cobrando en mi tarjeta Mastercard un seguro de vida que jamás contraté. Hice en la tarjeta los reclamos correspondientes y por tres meses me reintegraron el dinero pero luego siguieron descontándome. Aparentemente esto es bastante común en esta empresa metlife. Si no se soluciona recurriré a defensa del consumidor.

Comentarios
  • Lillian

     

    No se han comunicado nunca conmigo para darme una respuesta, así que el reclamo sigue vigente

    10 de Julio a las 9:32 hs.

  • Lillian

     

    Si bien se comunicaron conmigo, hasta tanto no respondan a la solicitud de cancelación de póliza enviada formalmente a Metlife, no considero el reclamo solucionado, sino atendido.

    20 de Julio a las 15:21 hs.

  • Metlife Representante de Metlife

     

    propuso una solución:

     

    Sra. Lillian,
    Hemos verificado que su pedido de cancelación ya fue procesado.
    Disculpe las molestias ocasionadas.
    ¡Muchas Gracias!

    24 de Julio a las 12:29 hs.

  • Lillian

     

    solución recibida:

     

    Agradezco el pronto accionar de Metlife, para resolver el problema, según fuera solicitado oportunamente y espero se refleje en próximo resumen de tarjeta de crédito.

    24 de Julio a las 16:19 hs.

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