Pague viaje a bariloche y no me permitieron subir al micro

El 15/02/[números] pague un paquete turístico con destino a bariloche para el 27/03/[números], contratado a la agencia meridiano turismo (legajo sec. De turismo [números]), que incluía transporte ida y vuelta y hotel con media pensión en meridien suite, segui las instrucciones de la pagina h***s://w***meridianoturismo.com.ar/ abonando la totalidad al alias indicado en la misma pagina meridiano turismo sa Banco Credicoop cbu: [números] y mandando el comprobante de pago al número +[números] 11-[números]-[números], donde me confirman la reseva y me mandan el código de reserva brc2x[números], al día anterior del viaje me mandan el voucher indicando el horario de llegada del micro y los números de los coornadores. Al llegar el día del viaje el 27/03/[números] en la terminal de micros dellepiane a las 3am al intentar realizar el check-in/ascenso al micro, el personal a cargo me informó que no figuraba en la lista de pasajeros, denegándome el acceso a la unidad a pesar de tener el servicio totalmente abonado y el voucher en mano. Desde ese momento, intenté comunicarme con la agencia por canales oficiales (whatsapp/email) para obtener una solución o el reembolso, sin obtener respuesta alguna hasta la fecha. Quiero reclamar: incumplimiento total de la prestación (art. 10 bis ley 24.[números]): el proveedor no brindó el servicio contratado y pagado en tiempo y forma. Violación del deber de información (art. 4 ley 24.[números]): la falta de respuesta ante el reclamo posterior constituye una falta de información clara y Veraz Trato digno (art. 8 bis ley 24.[números]): el abandono del pasajero en la terminal a las 3:00 am sin asistencia técnica ni operativa constituye una práctica abusiva y un trato indigno.