Reclamo a Mercantil Andina
Teniendo mi vehículo asegurado con mercantil andina, el día 23 de abril [números] les solicité, vía mail, la baja la póliza [números] de mi vehículo. El día 05 de mayo [números] la mercantil andina procedió a debitar de mi caja de ahorro la cifra correspondiente a un mes completo de prima ($ [números].[números],27) sabiendo que mi póliza estaba de baja.
hasta el día de la fecha (09 de junio [números]) no he recibido la devolución de mi dinero.
solicito la devolución de la prima que cobraron en forma indebida el 05 de mayo [números].
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Claudia V
solución recibida:
Si bien me atendieron telefonicamente, no me devolvían el dinero debitado de mi cuenta. Envié muchos mails adjuntando cada vez mas documentación. Transcurrieron 39 días entre que me cobraron la prima ( estando de baja mi póliza) y el día que me devuelven el dinero cobrado en exceso.
14 de Junio a las 22:11 hs.