Reclamo a Melbet
El saldo de mi cuenta se muestra incorrectamente. Después de una victoria, la cantidad no se actualiza y no puedo utilizar esos fondos para hacer más apuestas. El soporte no ha podido resolver el problema durante varios días.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Teo!
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la actualización de tu saldo. Entendemos que esta situación puede resultar molesta y queremos indicarte el canal adecuado para que puedas recibir asistencia.
Para gestionar este tipo de incidencias, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo info-es*melbet.com donde podrán revisar la situación y brindarte la información correspondiente.
Gracias por tu comprensión, esperamos que este problema técnico se solucione pronto.
Atentamente,
Melbet team.
24 de Febrero a las 15:31 hs.
Teo L
solución recibida:
ok
24 de Febrero a las 16:53 hs.