Reclamo a Melbet
Terminé el proceso de verificación, pero llevó más tiempo de lo que esperaba. No es un gran inconveniente, pero me hubiera gustado que fuera más rápido. Aún así, entiendo que la seguridad es lo primero.
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Envíalo y haz el seguimiento tú mismo
Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido una cuenta avanzada, ¡pero ahora me arrepiento! de repente mis límites de bono se redujeron hasta un mínimo ridículo, no puedo participar en las promociones y tengo bloqueadas las retiradas. El servicio…
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
Melbet Representante de Melbet
¡Hola, Luis!
Lamentamos que el proceso de verificación haya tomado más tiempo del esperado.
Agradecemos su comprensión y la valoración que realiza sobre la importancia de los controles de seguridad. Tomamos en cuenta sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en estos procesos.
Recuerde que si en algún momento necesita asistencia, puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat de la página.
Atentamente,
Melbet team.
18 de Diciembre a las 15:51 hs.
Luis
solución recibida:
Sin preguntas
21 de Diciembre a las 7:42 hs.